现在400电话办理已经逐渐普及，很多企业都开始将公司的电话改成400电话，这主要是因为无论是对于客户还是对于企业来说，400电话办理都是一个十分合理的选择，可以同时为客户和公司节约成本。400电话的企业热线业务是一种主被叫分摊付费的业务，它是800电话的升级版本，同时也是一种技术上的革新，它将原本传统的电信资源和现代的CTI技术结合起来，在此基础上又加入了比较先进的客户服务的理念，最终形成了现在的400电话的服务体系。

　　企业只要进行了400电话办理，就可以将自己公司的所有电话全部绑定在这一个号码上，这样不管是接通哪个部门都是相当方便的。它可以帮助企业建立起属于自己的客服中心，更好地跟踪自己的业务，并且给客户提供咨询服务。同时各部门之间的联系也能够更加紧密方便，一个号码就可以接通各个部门，客户想要联系公司的时候也可以播一个号码就可以接通自己想要联系的部门人员，这样就可以了解自己想要的了解的情况，方便了公司和客户之间的沟通，而通过400电话办理建立起来的客服中心也可以及时了解客户的需求并随时进行回访。

　　此外，400电话办理的企业号码是全国某一的，也算是企业的一种标志，一个号码就代表着一个企业，当拨打400号码的时候也算是给企业做了一个免费的宣传。而且，400电话的企业热线的全部电话费用是一种主用户和被叫用户之间互相分摊的，并不需要哪一方全额负担，主用户只需要承担自己本地的通话费用，而被叫的用户只需要负担业务使用费用。这样一来就使得主用户和被叫用户都节约了成本，获得双赢。

　　当然会有人说有些大公司的部门很多，打一个电话号码或者找一个部门中的某个人并不是十分容易的，而且部门太多，号码也不好记。企业进行400电话办理，即使自己的部门较多也可以轻易就转接到需要的部门。特别是当客户十分着急联系部门的时候，没有很多时间浪费在转接上，400电话为此还特地设计了语音导航的功能，客户只需要通过语音选择就可以将自己的电话接到自己想要联系的相应部门。这样省去了客户和企业的很多时间和麻烦，并且能够紧密联系客户和企业。