400电话在系统上的特点有很多，它在拨叫号码时有统一的号码，都是以400开头是全国范围内统一的接入号码，主叫的用户只需要拨打这个独特的400号码就可以，不用加拨区号，更加方便快捷有利于客户的日常使用好评如潮。在话费方面，通话所产生的费用由主叫和被叫以分摊形式来付清，由此呢客户就可以运用控制费用的功能减少和控制费用的支出。同样的，此电话的使用范围非常广，不仅固定电话可以拨打，手机甚至小灵通都可以拨打，方便了使用各种终端的客户，并且让主叫分摊了一部分的话费，就会使其因为成本的增大而减少恶意的呼叫，不仅更加促进了服务质量的发展还可以从而使其得到控制减少了许多的麻烦，可以说它带来的帮助非常大。


　　400电话提供了优质的服务，也非常的便利，可以一站受理也可以一站结算，想要分省结算也是可以的。在购买使用它的时候，设备应用很简单方便，也没有风险不用麻烦的与联网设备相连也不用租用数字专线，所以说它既投资少又麻烦少何乐而不为的呢。在开通业务时可以迅速的通过电信业务的流程开通此业务，完全不需要等待很长时间，并且能够充分运用电信极庞大的网络减少联网时的工作量。在通信质量上，信息都是在中国电信的公用网络上传输，质量稳定又可靠，使用的时候完全没有瓶颈，接通的效率很高，话务量实现动态的分配，在突发性的大话务量情况下时，依旧能够顺畅的接通。


　　在其系统应用行业方面400电话的具体适用范围在网站的销售、电子商务的平台发展以及全国范围内的连锁企业中。并且在需要建立起企业客户服务中心的的银行或是基金证券公司还有制造行业物流行业等，都用得到该项服务。甚至在政府中事业单位中，它也可以是沟通政府与公众之间的桥梁。同样的在全国内业务涉及到跨区域并建设有相应的服务机构的企业单位，还有旅游公司的酒店服务中的相关咨询机构以及鲜花的配送等等的服务企业都需要这个来进行沟通，它一改以往电信通讯方面的弊端，在发展中寻求新的突破，越来越被市场所需要，已经在人们日常生活和工作中逐渐变得不可缺少了起来。