录音功能已经成为了现如今网络社会发展的一种模式，对于不同的人群来讲，他们在进行相应的通话的时候，都喜欢使用录音功能，而且，手机里面也会自带这种功能，随着现如今网络社会的发展，这种功能已经非常普及，任何人都会运用这种功能，这对于很多用户来讲是非常重要的，一些企业在成功办理了400电话申请之后，也会开启这样的功能。
其实对于400电话申请之后的录音功能，跟普通用户的录音功能还是有一定差别的，他们最主要的本质一样，都是用来记录一些通话的内容，但是企业用这种录音功能，往往是对于客服人员进行一定的监督，能够方便他们管理，最起码对于客服人员与一些相关的客户之间的谈话，通过录音的模式录下来，能够让企业在短时间内了解客户的需求，更好地管理客服人员，不会让这些客服人员因为缺少监管，导致态度让客户不喜欢，或者是导致企业丢失一些订单，损害公司形象的事情发生。
通过400电话申请里面的录音功能，企业能够知道具体的谈话内容，从而对这些内容作出更好的处理，同时，如果客服人员在这里面有什么处理不当的地方，企业也可以通过重新拨打客户的电话，来进行相应的改造，让客户重新对自己的商品满意，提升整个服务的质量。
400电话申请的录音功能是可以直接登录到后台来进行观看的，同时也可以直接进行播放，当然，一些比较重要的录音功能，可以下载到电脑里面进行保存，如果不保存的话，那么，整个网络平台系统会自动保存一个月，很多企业喜欢把这些电话的录音功能作为对客服人员考核的标准，避免因为客服人员的疏忽，而导致一些客户的电话无法接通。
从某种意义上来讲，400电话申请的录音功能还是非常具有人道主义的，他有着属于自己的独特意义，作为一个企业来说，不管是在哪一些方面，对于客服人员，或者是对于客户，都有一定的作用，而且，这样的录音功能也越来越受到了很多社会的认可，为了避免之后出现更多的纠纷，拥有录音功能是十分必要的，也方便一些企业对自己进行统计，然后进行相应的分析，从而部署更加完善的服务计划。