为什么说有那么多的企业在使用400号码，其实这个问题是非常好理解的，要理解这个原因，我们只要从消费者朋友们的角度入手即可，如果说你是消费者，当你在选择企业的时候，知道它是有400电话的，无论你遇到什么困难，你都可以通过拨打企业的固定的电话去咨询业务，不需要特意因为小问题大老远跑到企业去咨询，也不会因为拨打号码的部门不对，出现各个部门之间推卸责任，导致客户的问题无法解决，通过设置400号码，企业可以绑定多个号码，并且还可以对这些号码进行设置，比如说其中某个号码是销售部门的，关于这个企业的售前的问题都接通这个号码，另一个号码是这个企业的售后服务的部门，客户在购买产品以后出现了问题的，要联系这个号码，而非某一个，那么企业只要在号码绑定的时候进行设定，这就好像我们拨打移动的时候会出现业务的选择一样，选择不同的业务就转接不同的号码，这样可以节省很多的人工费用，无论对于企业来说，还是对于消费者朋友们来说都是喜闻乐见的。
　　客户的问题可以在最高效的情况下解决，而企业的人员也可以不用把时间花在为打错电话的人员转接电话中，当客户在咨询的过程中，如果说问题可以在最短的时间内解决，那么客户就会觉得企业的服务是很好的，下次购买商品也就爱通过这个企业购买，特别是出现售后问题的时候，如果说客户拨打多个电话也无人问津，客户会觉得企业是不愿意承担责任所以故意专业，也会觉得这个企业的管理很不健全，怎么连一个负责售后的专业人员都没有，虽然客户可能只是没有打对电话，但是无论怎么样，客户在购买的过程是不开心、不愉快的，所以说选择400电话就可以轻松地解决这个问题。
　　它是一个智能的平台，企业可以随时地对自己的号码进行修改，不需要更换400电话，只要更改绑定的电话即可，也可以随时地对呼叫的名单进行咨询，可以为企业上级管理人员回访客户咨询员工的工作情况提供直接的帮助，还可以实现许多的功能，小编将在下次的文章中为广大的企业具体地介绍它的多种功能。