很多企业出于自身发展的考虑都会开设400电话，很多人可能不知道这个一个什么样的东西，简单来说，这就是一种主被叫分摊业务，由企业承担一部分的电话费用，而打入电话的用户承担市话接入费用，所谓的主被叫分摊业务就是这么来的。400热线是企业服务意识的一种体现，现在很多的消费者会通过一家企业是否开通了400热线业务来衡量它的实力，也就是说没有开通400热线电话的企业是不被消费者认可的。这也是为什么现在企业都开通400热线的一个原因，对于企业的长远发展来说绝对是一个很好地考虑。
　　那么400电话业务有什么特点呢？有兴趣的朋友可以通过今天这篇文章进行简单的了解。首先，我们要认识到的一点是400热线号码是全国某一一个，没有重复的，也不可能被复制的，所以企业开通了这个热线号码其实对于企业来说就是一种象征了。企业可以根据自己的实际需要选择不通通话供应商，目前联通，电信以及移动均对外提供这种电话业务。其次，就是400号码不需要更换，只要一次申请了，那么这个号码就永远属于企业了，就算企业更换地址了也不要紧。企业只要更换400热线后台绑定的号码就可以了，对于企业来说，他们不会损失任何一个客户，而对消费者来说，这也是一个非常贴心周到的服务。这个过程中，企业不需要再花费宣传成本去招揽新客户，能够为企业发展节省一大批的开销。最后也是最重要的一点，400热线可以自己设置个性化的彩铃，彩铃内容可以是企业业务的简单介绍，还有就是企业文化理念的介绍等等，任何可以用文字表达的东西都可以作为彩铃的内容，对于企业来说，这其实就是一种无形的宣传了。
　　以上就是400电话的特点了，从以上的文章概述我们可以看出400热线的优势非常的明显，也难怪现在大大小小的企业都要开通这种电话热线了。在这个服务型的社会中，如果企业不转换它的经营理念的话，那么在激烈的市场环境中迟早有一天会失去优势的。400热线是企业服务社会、服务用户的意识体现，是一个企业发展生存必不可少的东西，是企业提高自身竞争力的必需品。