对于所有东西的选择，我们都是处于自己的需要，都是因为它们有自己的优势和使用的领域，当然面对着越来越多的选择，我们也会感觉到困扰，对于普通人来说尚且是如此，那么对于一个企业或者是公司来说，选择就更加重要了，一个不小心就可能会导致整个公司的运行出现问题，所以领导者的能力和决策对于公司的发展骑着决定性的作用，而对于公司和企业来说，除了领导者，普通员工还有客户也是重要的组成部分，如何让每个这三者之间能够进行有效的沟通和交流，就需要一种合理的方式，很显然，对于不同年龄，不同身份的人来说，所选择的方式也不一样，但电话交流却是被所有人认可的，400电话对于公司来说是有一定优势的，也是可以发挥作用的。
　　400电话的优势很多，首先，他能够为企业或者是公司树立一个良好的形象，因为这种方式能够让人们直接与公司人员进行交流，既可以提出建议，也可以进行咨询，让人们觉得这样的公司信誉度很高，值得信任。其次，它不会被占线，公司或者是企业，要想被人们知晓和认可，业务电话是少不了的，当电话过多的时候，就会出现非常忙碌的情况，而这个电话的优势就是可以避免因为业务太过繁忙而导致占线的问题。还有就是话费问题，它采用的是主被叫分摊付费的方式，能够避免那些恶性骚扰电话的产生。最后就是它非常的方便，可以随身携带，但是不变号码，这就可以保证人们可以随时随地的进行咨询和交流。这四点对于公司和企业而言，都有自己独特的意义，能够帮助客户更好的与公司进行沟通。
　　当然，400电话的用途也是很多的，他具有彩铃功能，能够让客户在接通之后享受到一些听觉上的享受，也会让人们感觉到亲切，使人们对公司更认可。还具有通话录音，语音信箱和来电提醒，一方面可以提醒人们电话的到来，又可以讲对话进行录音，使一些看似随意说出的话，在必要的时候会成为一个重要的证据。除此之外，还有满意度调查，这是给客户一个评价的权利，让客户能够得到更想要的服务。因此对于这种东西，无论是对公司来说还是对于企业来说，都很重要。