经济的繁荣，事情的繁忙，世界之大，往往易造成我们无法在一起，面对面的交流。此时，会造成诸多不便，我们都知道，沟通交流是我们生活中避免不了的，尤其是一家正规的，大型的公司亦是如此。这时，公司们往往都会选择400电话，它现在可谓是公司的象征，能够体现公司的正规性及重要性，并为公司带来诸多便利，避免达不到无法交流的地步。
　　公司之所以选择400电话当然有其原因所在，那么使用它能够为公司带来什么的便利及作用呢？现在我们就来稍微细数一下吧。其一，当业务繁忙的时候，有许多电话打进来，如果公司只配备一部电话，那么这绝对是一个小规模的公司，但此时也会使电话崩溃。如若公司有使用400电话，这种情况就会大大的减少，它会按照拨打进来的顺序，进行转接，如果某一部无人接听或者电话忙的时候，它会转接到第二部电话，以此类推，这在一定程度上，避免了拨打进来的电话都能够得到的响应。其二，如果业务不繁忙的时候，它是随机转接到空闲的电话。其三，选择呼叫转移，系统会播放欢迎其公司的专业导航词，指引你下一步该如何做，才能达到自己想要咨询的答案。其还是有一个小缺陷，那就是一个按键只是对应一部电话，无法达到多种满足。其四，当拨打企业的总机时，系统都会自动播放本公司的欢迎导航词，引导来电者接下来的步伐，当主导方按键之后，其来电会被转接到已经设置好的公司分机上，并进行必要的顺序转接，其中有个不容忽视的优点，即其每个分机号都对应着本公司中的多部电话，可避免因业务繁忙而无法接通的缺陷。其五，400电话可以实现主叫的识别，并能够转接到其分区域，这大大方便了顾客，也为公司的发展带来诸多利益。可见，其还是能为公司的发展带来导向。
　　一个大公司的发展，离不开400电话的配合。当它的加入，公司对外沟通交流的许多弊端都能够被避免，尤其是不能及时解决顾客的问题，得不到他们的反馈，会造成其不满，影响公司的口碑及在顾客心中的形象。由此可见，400电话的加入绝对是一种如虎添翼的效果，这能够大大的提升公司在顾客心中的好感。