也许家听说过400电话这个名字，但是不了解它的作用是什么。简单来说，它是种语音增值业务，这个业务主要是全国两大通讯商——电信和联通开创的一个新业务，由呼叫人和被呼叫人双方来分摊打电话的费用，即主叫和被叫双方一起承担，主叫就是拨出电话的那个人，而被叫则是接电话之人。今天简单为大家介绍一下400业务的办理流程。
　　在介绍办理流程之前，大家应该了解一下它的基本功能。只有清楚了功能，才知道自己需不需要办理。正是由于它分摊话费的机制，它被广泛应用在各种中小型企业。这些企业往往需要建立自己的服务中心，专门接受客户来电，比如我们熟知的银行、酒店等。400业务打破客户一个人缴纳话费的常规，开创企业与客户双方付费的新局面，从本质上就体现了“顾客即上帝”的理念，非常人性化。其次，400电话业务的号码是全国统一的，对于树立良好的企业形象是大有好处的。很多小公司因为资历不够，很难申请到特殊热线，但是公司本身又需要建立自己的服务专线，面临这样的窘境业务是最好的选择。企业的工作人员会将自己的手机、固话同400绑定，就算公司下班也不用担心，照样能接单做生意，做到随时随地，不放过任何商机，也避免了客户有急事但找不到人的情况。工作人员也随时可以更改绑定号码，这样就算在外地出差换号，也不至于漏掉生意。企业是终身不换这个号码，就算公司迁址，也没有任何变化，随时保证客户能联络上，避免了后期的很多麻烦。400业务也有黑名单功能，可以随时拦截骚扰电话。同时，业务还能自动进行区域转接，大大提高了企业的工作效率。同时业务还有专家的支持，为网络的优化提供了强有力的保障，可以保证通话质量，不至于中断和占线。400业务也可及时查询话费单，方便快捷。
　　400业务具备那么多优点，也难怪会成为万千企业的统一选择。那么400电话的办理通常有哪些步骤呢？其实很简单，分为三步。首先，你可以登陆官方网站申请号码，或者去联通、电信营业厅选择号码。不论是网上，还是营业厅，都会有一张号码表，你随意挑选。然后，将业务申请表填写完整，所填信息必须真实。最后，缴纳预存话费激活号码就行了。日后也可以登录网站查询话费和通话记录。