尊敬的各位用户：


  为进一步落实公安部、工业和信息化部工作部署，强化400信息管理，落实“规范400”、“加强业务实名登记”等经营秩序整顿要求；根据工业和信息化部关于《电话客户真实身份信息登记规定》（中华人民共和国工业和信息化部令第25 号）的文件精神，就企业400电话业务受理过程中，严格审核入网企业证照，保证企业信息真实性的相关要求，我司积极配合，开展400电话实名制工作。

此次400号码实名认证属于国家政策调整，故请各位用户高度重视，同时我司也会积极配合您的认证工作，若因未及时或拒绝实名认证从而导致400号码暂停乃至销户，我司不承担任何退款及违约赔偿责任。


易号网始终坚持诚信经营，规范运营，服务某一的原则，从源头坚决杜绝非法用户，积极配合上级开展实名制工作。数万客户，客服们夜以继日的开展实名制工作，甚至加班到凌晨12点，饭也直接在办公位上进行，如若在处理问题中如果未能实时回复，还恳请亲们谅解。


1、切记400号码请用在400所属公司。
2、根据反恐法及工信部的要求，运营商将对未实名的用户进行关停，请各位用户于关停前，提交证照进行实名认证。如未按时提交的用户，将先进行关停，后期提交了可申请恢复。
3、各地联通分公司会根据上报内容进行回访工作，询问该固话是否与表中公司名称一致，如有不符，联通将会关停400号码。如若询问您是否为XX公司，记得回答是。
4、运营商会进行严格的资质核查，可能会影响400号码的正常使用，建议减少或暂时更换其他号码进行宣传使用。
5、坚决杜绝一切外呼显示400号码的行为，从我做起。
6、公司现在暂停新开号，统一开展客户实名制。
7、立即关停不规范400业务 立即关停“零次呼”的400号码
8、此次是全国范围内的实名制认证，无一例外，请各位客户积极配合客服，提交所需补交资料，各落地所需资料不同 ，请详询您的客服专员。






  为了维护您和客户的相关权益，请您尽快落实工作内容，给您带来不便之处，敬请谅解！




 


附1、客户自行发布400号码暂停使用公告范文


范文1
    紧急通知：应运营商400电话实名认证要求，本公司对外电话400*******被暂停使用，待认证通过后（恢复使用。期间请使用XXX-XXXXXXX固话联系，给您带来的不便敬请谅解！


范文2
关于运营商对400电话进行实名验证核实的紧急通知
尊敬的用户：
为进一步落实公安部、工业和信息化部《工业和信息化部关于进一步做好防范打击通讯信息诈骗相关工作的通知》，落实“规范400”、“加强业务实名登记”等电信业务经营秩序整顿要求，及时发现和阻断不法分子利用400号码进行各类通信非法的通道，有效维护客户权益，确保业务健康、规范发展。
我平台400电话运营商中国联通将于*月**日至*月**日期间对平台服务热线400-XXXXXXX进行实名验证核实，届时将暂停400电话业务，核实结束后400热线将恢复正常使用。
在此期间，如您有紧急事务需要咨询，请拨打电话***-******，由此给您带来的不便我们深表歉意，感谢您的理解。
特此通知
**公司
二〇一六年六月十五日




联通官方相关文件：
关于暂停及终止未实名制企业“400”电信服务的公告 
http://www.10010.com/mall-web/busiNotice/content?noticeId=89215594
关于开展400用户实名资料完善工作的通告 
http://www.10010.com/mall-web/busiNotice/content?noticeId=33218471
《400电话用户真实身份信息登记规定》 
http://www.10010.com/mall-web/busiNotice/content?noticeId=44199861


中华人民共和国工业和信息化部令  第25号
http://www.gov.cn/gongbao/content/2013/content_2473882.htm
工业和信息化部关于进一步做好防范打击通讯信息诈骗相关工作的通知
http://www.miit.gov.cn/n1146295/n1652858/n1652930/n3757020/c4581043/content.html