400电话这一项业务是非常重要的，它对于很多企业来说都是绝对不能够缺少的一种业务，因为大多数的企业都靠着这样的一项服务，为自己的客户提供更多关于产品和品牌的详细信息，同时也能够及时的解答客户对于产品所提出来的一些疑问，使得自己的企业在进行调查的时候有一个比较好的认识，知道自己哪里做的有问题，或者说哪里做得不是特别的好，以后再进行改进的时候就能够有一个很好的方向。
　　400电话也具有着非常独特的优势，毕竟他在很短的时间里面就占据了市场上大部分的份额，而且很广泛的应用到了各个领域里面，为不同的企业或者说是机构创造了非常好的服务，不得不说这样的一项业务已经成为了社会上比较好的存在，为很多的企业和客户提供了不少的服务。首先这样的一种业务，最重要的就是能够使得企业在形象上有一个比较好的加分，简单一点来说就是能够使得客户对于企业有一个比较满意的感觉产生，这样企业就在客户心目中留下了比较好的印象，在以后客户选择产品的时候，首先想到的就是自己的企业。
　　其次，400电话这样的一项业务，不会出现占线的情况，这样一来就能够避免在业务比较忙的时候，出现打电话打不通的情况。毕竟，如果客户咨询问题却打不通电话的话，就很容易产生一种比较烦的感觉，在以后选择的时候就很有可能会抛弃掉，转而选择其她的企业，所以说出现这样的一种情况是非常不利于自己企业进行业务方面介绍和拓展的。
　　再次，400电话这样的一项业务特有的付费的方式，能够很好地为人们创造出比较大的交流的空间，企业可以根据拨打电话来的人，所咨询的问题进行相应的记录和分析，然后给予非常好的解答，所承担的话费占了很大的一部分，但是能够很好的推广自己的产品，另一个方面，客户也能够利用这样的一种方式，减轻自己在话费方面的负担，所进行的提问也能够很简便的结束掉。毕竟，有一些人可能会胡乱的拨打电话进行骚扰，付费的方式就能够很好的避免掉这样的一种情况。最后这样的一种业务会自己进行相应的管理，因为它系统本身所带的功能还是比较强大的，不需要人们进行操心，只要人们好好的使用，就能够产生非常好的效果，最重要的就是比较的方便。