提到400电话申请，不得不先提及的一些背景：现在市场经济发达，不管是国企还是私企或者是跨国企业都在卯足了劲，想扩大企业的核心竞争力。尤其是在现在消费者由被动到主动消费的趋势下，越来越多的企业真正意识到“顾客就是上帝”这句至理名言，也就开始注重提高对消费者的服务，以及提高自身的品牌。

　　400电话其实关系到现代社会下企业的对外统一形象以及体现了自身内部运行机制的秩序问题。首先先来了解一下什么是400电话，就百度百科上面的解释来讲，它属于一种电话业务，这项业务是专门为企业提供的，提供以400开头的10位数全国直播号码。是一种主叫被分摊电话费的业务。现在有很多企业已经开通了400电话申请的业务。

　　可能这样的解释太过含糊，简单来说就是。如果某个企业申请的400电话的业务，那么就相当于得到了一个固定的400开头的号码，作为企业对外的一个统一号码，公司会将这个号码与公司内的几部或多部电话或手机绑定在一起，保证不管什么时候电话进入都能接通，其实400电话就相当于一个虚拟的号码。听起来好像很麻烦，但实际上如果使用了这样的统一的号码，会让企业与客户之间的交流和随时联系提供了很大的便利。所以现在越来越多的企业开始400电话申请业务。

　　400电话申请业务的流程主要是以下几个方面：首先就是选择好办理的公司，当然可以是运营商也可以选择代理商进行相关的办理业务。现在大多数的企业选择的都是代理商进行400电话申请的办理，当然选择的时候需要注意代理商的实力和口碑;第二部就是选择号码，选择的号码关系到整个公司的企业形象，而且就中国文化而言，数字也不是随随便便选的，可以参考运营商或者是代理商提供的号码;再就是最重要的提供资料，需要提供公司的一些具体资料，比如公司的营业执照以及负责人的身份证的复印件等;最后就是签订合同。合同一定要将条款看清楚再签，最好是事先和业务员商量好。

　　400电话申请开通使用后，它的作用是很显著的。首先它不仅体现了企业客户服务的理念，同时它可以分摊客户的话费。而且有很强的形象性，如果企业做得够好，那么400号码将会成为一个企业的符号，大家一看到这个号码就知道是哪个公司。