到消费者最适宜的一件事情就是400电话到底是收费还是不收费的问题。大家可能会搞不懂把800电话和400电话他俩到底有什么区别，其实区别非常的大。比如说收费项目来说800电话对于消费者拨打过去是免费的不会收取任何的费用，然而400电话却不是这个样子400电话是你拨打过去之后分地区，不同地区然后收费标准是不一样的。如果你要是在本市的话，你拨打电话号码就是按照普通座机的电话号码费用来收费，如果你已经跨省的话那肯定是多加额外的费用。
　　有的顾客在购买商品的时候想打400电话做一个咨询，但是在这个过程当中时间可能聊的太长了，消费者可能会认为我打的400电话是免费的多长时间都无所谓，到了后来的时候一查发话费有额外的费用。一点消费者意识一定要认知的，但有的400电话，他设置的业务可能收费标准会少一些，这也要看企业对他自己办理的业务是怎样的了。紧不紧发生在一个人身上很多人在收费之后都在质疑上面不写着免费热线吗？为什么还会收费？是一个误区。
　　这样的事情，记者也会对电信400的业务做了一个咨询确实是400电话是要收费的，而且是主叫收费你要是给400打电话那是肯定是要收费的，如果是他们给你打电话你要接了的话那是不用交费用的。有的顾客要是因为400电话不是免费电话的话你是可以选择去他们的工作场所做一个免费咨询的。也要看顾客是有没有时间，如果没有时间，非常想要了解这件事情的话，你就要打字给你电话来咨询一下，如果你要是有时间的话很充裕，你就可以去找他们的工作场所。
　　要是很多人不知道400电话现在是收费状态的话，还是要多去了解一下，或者多看看新闻，其实现在普遍的人都是指导思玲电话并不是免费的了。许多人是把它和800电话给混淆了，把800电话主叫的业务就是对消费者来说免费无话费，像是这样的知识消费者还是应该多多的科普起来。使用800电话的企业并不是很多，大家管方使用的一种，电话还是400打头的电话。大部分人都不认识吧，800电话其实主要用于还是企业当中，这个电话号码主要就是免业务有印象的地方就是银行电话都是800打头免费热线。