可能有很多朋友没有听说过800打头的电话，其实800电话打头的在生活中如果不注意的话很难想到。我提醒一下顾客的话他可能会想到银行，银行他们选择的电话都是800打头的电话。800电话和400电话他们两个存在着什么不一样的地方？首先先从业务上来说他俩有什么不同，400电话主被叫分摊付费业务，一点的时候你肯定会想起，只要你打电话的时候是要收费的。然而800电话是被叫集中付费业务，这个业务的主要理解 企业或者某个行业呢？向广大的消费者们提供了一种免费呼叫的业务，也就是你打电话的时候她是不需要收任何费用的。还可以再简单说一下儿的话，职员招聘的时候你要是打电话他是不会收任何费用的。用于这项业务的人群的还是比较适合于什么广告调查或者是顾客询问一些业务。

上面已经说完了他俩有什么不同，接下来的我们就先再说一说适用的范围是什么样子的？对于范围来说400电话可以用，手机，办公电话，住宅电话都可以拨打出去，但是对于800电话来说就是不可以必须要用固定座机打。这也是为什么我们经常能看到四厘米电话给你打电话的时候显示的电话号码会是手机某某地区而不是固话显示。800电话还是比较特殊，就是你要是开通是本地的话谁打把800电话都是免费的，别的地区要是打进来如果不拨区号可能会导致打不通。400电话却不是这个样子400电话，只要你拨打过来，不管加不加区号都是可以打通的。

也就是400电话和800电话他们两个之间存在最大的区别。在市面上面使用400电话的人已经占据了很大的一部分儿用800电话的人其实还是一群很小的群体。如果要打通电话的话，是非常方便的，随便有一款你身边的手机只要是拨打这个电话出去都是可以给消费者打电话的，但是800的要求就是非常的高的这也是他们两个不同点就是不方便的地方也是这点。

他们这两个电话打头的都是有优点和缺点的，但是现在消费者还是比较认可的是400电话打头的，他们会认为这样服务热线对顾客来说态度很好，在400电话已经完全占据了消费者的内心800电话只是一些中大企业和银行之类等等。不要只单一的认识服务热线只有400打头的电话还有800打头的热线。