对于一些经常售卖各种产品的企业来说，及时的接到客户的电话是一件比较重要的事情，这些客户有可能是新来的客户，需要进行比较仔细的咨询以及了解才会进行相应的下单，而这些客户里面也有可能会是老的客户，经常会咨询一些关于新产品的信息问题，针对这样的一些情况，企业需要办理400电话来进行相应的区分，这样会起到一个比较好的作用，根据不同的客户来进行相应客服的转接，能够为自己的企业创造出更大的利益，而且也能够使得自己的企业很多工作能够顺利的进行下去。
　　在400电话这一项业务里面，企业会发现有一个比较智能的系统，他主要所发挥出来的作用，就是对拨打来的电话进行相应的转接，根据不同客户的需要，将他们接到不同的电话上，提供服务的对象是不一样的，自然而然的，就能够为自己的客户提供一个比较好的咨询方面的服务，使得客户能够获得关于自己想要了解到的产品各方面的信息，会认识的更加全面一些，在将来进行订购的时候，也能够有着一个比较好的购买。
　　400电话所设置的这一项业务，可以将在不同的时间拨打来的电话进行相应的转接，比如说，在白天拨打来的电话，可以转接到连接在主机上面的电话，根据客户所询问的问题，转接到相应的专业部门，得到的解答也是非常专业的，还能够得到非常仔细的一些产品方面的信息。另外一个方面，如果相应的电话在晚上打来，可以直接转接到公司里面客服的手机上，这样客户也能够得到比较好的解答，还能够及时的和相应的人员进行联系，不会耽误自己的事情，所以说这样的一项功能是比较强大的，它能够为企业以及客户提供非常多的好处，使得双方的工作都不会被耽误。
　　400电话这样的一项业务里面，也可以根据不同地区拨打来的号码进行相应的转接。在这一个方面，它能够体现出比较大的特色，比如说，想要咨询制作方面的信息，就需要转接到这一个公司里面的制作部门，它位于别的地区，可以通过前面加上相应的编号，直接进行转接，进行起来非常的简单，而且，所支付的费用依然是原来的话费，并没有任何的增加，能够使得客户节约很多的话费。