有的时候，很多办理400电话的企业都非常重视这样的一件事情，那就是自己的客户拨打过来的电话，因为这样的一些电话往往就代表着一些业务，如果说自己能够为客户提供比较好的答案，而且能够及时的解决客户的问题，那么就很有可能会接受下一笔的业务，所以说企业都会重视这一个方面的问题，希望能够通过自己比较多的努力以及好的服务态度，使得客户能够愿意进行相应的订购，在以后企业发展过程中也能够有着一个比较好的帮助。
　　400电话这样的一项业务，对于客户拨打过来的电话可以进行相应的清单整理，简单一点来说，就是这一项业务后面有着一个非常智能的系统，在一个月里面，相应的客户拨打过来的电话，都有着非常明确的记录，自己可以进行相应的查询，从里面可以得到比较多的信息，举个例子来说，这样一些拨打进来的电话在进行查询的时候，必须要通过企业拿到的账号进行相应的登录，这样才能够进入属于自己的后台，里面有着非常详细的信息资料，只要慢慢的进行查询，就可以找到全部的记录，按照星期或者说是月份来进行也是比较好的一种方法。
　　400电话可以进行相应的来电的查询吗？对于这样的一个问题答案是肯定的，在进行这种电话查询的过程中，从客户拨打过电话来开始通话的时间，以及结束之后的时间，甚至是拨打电话的时间长度，都有着非常详细的记录，每一个号码也有着比较详细的记载，上面会详细地注明来自哪一个地区，它属于哪一个部分。所以说这样的一个功能还是非常不错的，能够在很多时候都起到比较大的帮助作用。
　　更重要的一件事情就是，400电话这样的一项业务里面的查询功能，可以使得这些记录进行相应的保存，时间是非常长的，只要企业愿意，就可以从开始的时候一直保存到现在，而且里面还可以随时的调出来进行查询，也能够详细的知道这些电话里面的业务以及相应的对话，是非常好的一种了解客户需要的方式，另外也能够使得前来拨打电话进行相应咨询的客户，有着一个比较好的认识。所以说这样的一项业务还是非常值得进行选择的，如果自己有这方面的需要，可以及时的进行办理。