可能人们对于电话都只是停留在可以联系双方的阶段，但是随着科技的发展，人们的要求越来越高，已经具备了许多的功能和先进性。比如说现在很多的商家，他们采用的都是400电话号码，这是为什么呢？首先这样的数字，可能先入为主就给了消费者一个良好的印象，觉得这就是一个正规的企业。当然了这是在长时间潜移默化的心理之后，人们对于这样的号码也产生了一个依赖性。同时这样的号码还非常容易记住，人们只要看上一两眼，可能就会产生深刻的印象。
　　那么人们可能要问，到底400电话与普通的电话有什么区别呢？现在人们都在采用电话，也是日常沟通的一个方式。那么可能人们会遇到一个问题，那就是容易产生串号。也就是在拨打这个号码的时候，却是别人接听。这是因为普通的号码都是采用统一管理的方式，那么这个时候自然就会产生一定的混乱性。但是这样的专业的号码，采用的是独立后台的管理方式。也就是说每一个号码，都是由一个服务端管理，绝对不会产生上述的情况。同时数据也会是永久保存的方式，商家需要查询的时候，也是非常的便捷。
　　同时400电话还有许多特别的设计之初，比如说彩铃可以采用人工设定的方式。在人们接入等待的时候，就可以作公司的介绍，既可以让客户耐心一些，也可以了解关于商家的一些信息。同时可能每一个公司为了方便管理，都会设置一些相对比较详细规划的部门。那么消费者在拨打电话的时候，不可能了解每一个部门的情况。这个时候就需要一个专业的电话作统一的管理，在接听之后，又可以分拨到具体的部门。这样既可以省去客户的麻烦，也可以让商家的服务更加的完善。
　　同时商家如果是要更换公司或者是地址等一类的问题，都不会影响电话号码。因为这是具有某一性的，只要不停用，那么无论怎么改变，这个400电话号码都是可以使用的。对于一些售后的问题，也是商家们特别注意的一个方面。那么在接听电话的时候，为了防止一些意外情况的发生，还会设置自动录音的功能。这样有一个好处是，如果出现一些工作人员的工作失误，或者是消费者故意刁难的情况，可以随时查找数据进行分析。