可以很好的去了解一下400电话的一个特点，很多人认为400电话就是纯属的免费热线，其实400电话根本就不是免费的，它也是有规定的，这也是要说明一下的，很多人喜欢拨打400电话来进行订餐等等业务，但是在订餐完了之后就很高兴的等着自己的食物到来，在之后的时候查询电话费却很诚实的发现有一些格外的电话费的费用，其实这些费用就是在自己的电话费里面显示的，也就是说400电话只是一个帮助你解决问题的热线，它的收费标准也是根据商家定的业务来决定你收费的标准，一般情况下的收费标准跟普通的电话费一分钟相差不多。
　　对于大部分的400电话的业务来说都是收费的，收费的标准其实也是不等的，有的业务办理的少但是电话费会比其他的业务贵一些，有的企业办理的业务多起来了所以对于电话费来说就是便宜了很多，便宜也好不便宜也好都是要记住顾客的手机费用里面去的。很多的商家还是一位400电话时免费的其实并不是免费的，应该这么说免费热线的打头数字并不是400打头的电话号，商家应该也把自己的头脑弄清楚，弄明白一下不要在这种小环节里面进行一个糊涂的事情。像免费热线私人企业是不可以办理的一种电话号码的业务，所以市民们也是不用埋怨什么企业这种业务应该改成免费的，或者重新选择一个号码进行免费的电话。
　　对于400电话不是免费的事情应该群众体谅一下的，它的业务还有研发的时候是电话的营业厅定的，它们主要的模式当然跟手机电话是一样的了，收费标准跟以前的座机的收费标准差不多，就是多了一些商业的服务，这些误区应该让消费者知道的，并不是说400电话的不好，只是让你正确的去对待这项特殊的业务。一般免费的热线都是关于事业单位咨询的电话是免费的。
　　不管是免费的也好还是不免费的也好，400电话真的给生活带来了很多方便的东西，只要是方便能够解决浪费时间的事情都是很好的去面对的，只要是能够提供非常有利的方便的事情，就不差那一点的电话费用，这些东西都是相互互补的，只有相互吸取里面的优点把缺点全部都修改掉，以后可以看出来这个行业会变得非常的完美起来。