在大部分企业的官方网站上面，所设定的客服热线肯定都是以400开头的号码。为何市场会出现这样的情况，而不再是传统的座机号码，或者主要负责人的手机号码放到网站的宣传和客服热线上面呢？自然一个公司所做的任何决定都是对于发展上有着作用，所以将对外宣传的号码改为400电话，自然也是因为其对于发展所能够带来的影响。一个企业的经营，对外的形象非常的重要。而过去我们所使用的号码是非常普遍的，不管是公司还是家庭里面都一样得采用这种形式的号码，而导致会给客户带来非常不正规的印象，使得客户对企业的实力产生不信任。虽然不管是我们在进行产品购买，还是选择经销合作的时候都会想要找到更具有实力保障的合作者，才能够确保我们的权益。
　　而电话号码是和客户进行联系，所以电话是非常关键的形象的体现，特别是现在业务的发展面积更为的广泛了起来，都不在只是在当地了。想要发展更多的客户的话，肯定电话和网络的途径都需要很好的利用起来。在进行网站推广的时候，肯定也不能够使用一般的电话号码，就放在网站首页的热线上，这样肯定看起来十分的不规范，也会令人对公司的印象也感觉十分的不正规，而如果首页上是400电话的话，肯定带给人的感觉就完全的不一样了。
　　那么我们要怎么才能够把公司的号码变为400电话呢，是否需要到营业厅去进行新号码的办理，那么我们原来老号码的客户是不是就可能全部丢失了，还需要以此的打电话通知客户们更换号码这件事情，同时客户自然还可能会产生质疑。当然这些担心都是无需存在的，因为我们进行办理并没有所想象的这么麻烦。400并不是传统意义上的电话办理，而是让我们能够在原本的电话基础上拥有一个全新的号码模式。
　　而这项业务的办理所涉及到的功能却并不只是电话的数字发生了改变，而是从本质上改变的原本的电话号码在服务上所存在的问题。对于服务行业而言，服务热线非常的重要，通过电话服务的质量能够很大程度地影响到以后的销售市场，客户的评价，口碑。而传统的电话服务在这个方面就存在很大的纰漏，但是400电话业务却综合了这些所存在的问题进行了弥补，是的了电话业务的服务更为完善。