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400电话可以给企业带来多大的作用?比你想象的还要多!

编辑:400电话申请 | 时间:2020/9/22 9:50:00

  400电话已经成为500强,以及众多有实力企业的象征,能够帮助企业树立良好的品牌形象,带来内部管理水平的提升,以及为客户提供更加贴心的服务内容。
  1:为何要选择400电话服务
  是一种被叫用户承担话费,而拨打用户只需提供市话费的业务。特别是大型连锁企业,或者业务范围遍布国内各地,所有的客户不需要再花费长途话费,就可以联系企业进行咨询服务,可以节省不少话费支出。这种计费方式,让客户更能够相信企业的实力,从而产生更大的信任感。
  企业申请使用400电话后,不管将来办公地址如何搬迁,都不需要更改服务电话号码,只需要将新的办公座机号与服务号连接,依然保持对外的办公电话不变,这样可以不用再去修改宣传资料中的电话号码,也能够保证客户不会流失。
  2:有哪些主要作用
  只需要一个主机号,可以绑定多个内部分机电话号码,可以实现同时接听多名客户的电话咨询。这对于服务行业来说,可以极大的提高了服务水平,而且还能够合理分配客服人员工作,不会因为岗位缺员,导致电话无法接通的事情发生。
  400电话工号播报功能,可以设置没通来电结束时,提醒客户为客服人员打分,让客户监督客服人员的工作质量,给客户带来一种优越感,而且能够监督客服人员持续做好服务工作,提升服务水平。
  此外,还有通话录音功能、语音信箱功能,都可以记录客户的来电内容和号码,可以及时的查询回拨,妥善处理客户的来电诉求,能够更好的服务客户,自然也提升企业自身的形象,获得客户的信赖与称赞。
  当然,400电话还有彩铃定制、智能语音导航等功能,可以更好地宣传和展示企业形象,还能够引导客户找到合适的专业问题解答对象,减少客户因为长时间等待,或者客服人员解答不满意的矛盾。
  3:帮助企业节省话费支出
  很多中小企业,会对成本支出有着严格的控制,担心这种被叫付费的方式,会带来话费支出的增大。其实,完全没有必要担心。如果只是某个固定区域的服务业务,只需要设置黑名单系统,屏蔽这个服务业务区域外的所有来电,就不会产生其他话费支出问题了。
  企业完全可以根据自身的需求,选择不同的400电话套餐服务,不会带来想象中的话费支出激增的现象。况且,能够有如此多的客服电话,对于企业发展来说,肯定是喜闻乐见的事情,证明企业的产品和服务受到如此多的客户关注,不是一件非常有利的事情吗?


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