企业在经营发展过程中都需要有客服电话，除了方便接听和服务之外，现在很多人都会认准400电话，电话在使用时所具备的功能比较齐全，我们来详细看看具体的功能，帮助有需要的企业合理办理电话，之所以选择这种电话，就是因为它可以承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费，在很多行业的售后服务中使用。

功能一，绑定手机，群发短信

400电话可以直接跟企业老板或者相关负责人的手机连接，在接听电话的时候非常方便，要是售后服务就可以直接绑定客服精力的电话，还可以通过群发短信的功能发通知。售后服务工作中也可以直接通过这种方式发送短信，比如上门服务之前也需要发送短信，让客户及时知情。

功能二，分区转接，分时转接

电话转接功能的设计就是可以在有需要的时候联系其他客服人员，比如，服务行业有需要维修的可以直接接通维修区域，也可以在一定时间内进行转接，转接的目标和方式非常简单，让企业可以快速的为客户解决问题，针对挂机也会有短信提示，企业办理选择会非常方便。

功能三，呼叫黑名单，语音信箱

在打电话的时候总是会有很多人骚扰，想要避免这种情况也可以直接使用400电话，不仅可以设置呼叫黑名单，现在还设置了语音信箱，就是在无法接通的情况下可以转接语音，后期也会有专业的客服人员及时回电，方便解决问题的同时在服务工作上也做的很周到。

功能四，来电记忆，电话会议

电话会议是很多企业都会举办的一种会议，之所以需要选择使用电话的方式，就是因为网络信号好，在通话过程中也不容易发生中断。对于接通或者拨出的电话也有来电记忆的功能，这样一来后期在有需要的时候也可以及时搜索查询，就是可以看看电话号码是多少？从而及时的来联系。

除了上述功能，现在400电话还可以自服务门户，对于漏接听的电话也会有短信通知，可以设置专属于企业的彩铃，起到一定的推广宣传作用，企业在办理之前也可以看看具体的流程步骤，看看不同套餐之间的费用有哪些区别？在详细了解之后也可以办理适合自己的电话，后期在使用的时候会非常方便。