现代化的企业必须要进行400电话办理，可以说一个良好的400电话就是标配，而且也是不能忽略掉的。因为企业直接使用到了一个统一的电话，非常有利于后续的应用，还有利于提升我们的企业形象。但是在进行办理的时候，肯定还是要特别注意好功能的情况，功能合理对我们的后续应用也是非常有帮助的。而且现在的400电话除了以前的基础功能外，又增加了其他的功能。

    功能一，语音导航功能

    估计很多人都不知道400电话办理原来是可以使用到语音导航功能的，比如说我们拨打了一个企业的电话之后，一般都是会有语音提示，要求大家按不同数字来进入到下一个菜单中。使用到了这样的一种功能，操作起来方便很多，而且我们是可以直接进行后台设定的，这样客服的工作量就可以减少很多，还可以分流不同的用户到指定的专业客服号码上。

    功能二，彩铃功能

    这也是非常简单、常见的功能之一，400电话办理的时候，企业就可以直接将自己录音号的相应内容直接放在提示音中，这样可以有效提升用户体验。而且本身彩铃就是可以自设的，搭配上语音导航功能，后续的使用也会相对方斌啊一些。

    功能三，录音功能

    因为很多企业的业务涉及范围是比较广的，所以肯定还是要特别注意好适当录音，尤其是一些重要的客户咨询内容等，为了避免出现纠纷，一定要进行录音才行。而且有相关的内容系统会自动记录下来，如果要抽查一定的语音资料，也都能够有所保障。而且400电话办理也要考虑到客服的相应考核，所以录音也是比较重要的。

    功能四，留言功能

    毕竟在客服人员比较繁忙的时候，肯定还是需要有留言的情况，不然也会影响到我们的权益。在开通400电话的时候，肯定还是要特别注意好使用到留言功能，这样即便是客服全忙，那么肯定还是要特别注意好留言的筛选等。如果有一些重要内容需要回电，也可以不让我们措施一定的客户。

    因为400电话办理对任何一个企业都是非常重要的，所以一定要了解好什么类型的功能是符合我们需要的。尽量保证与正规的代理商家合作，这样办理400电话比较简单的同时，也可以帮助我们开通不同的功能。