随着经济的快速发展，人们的生活水平也渐渐有所改善，生活中的高科技水平的产品也在逐渐的增加，就比如现在流行的各种电子产品固定电话、手机、电脑、多媒体设备等等的高科技产品的诞生，这些高科技产品的诞生在满足人们的基本需要的时候，也在逐步的改善人们的生活质量，同时人们在对这些高科技产品的使用过程中也渐渐的提出来更高的要求，人们在满足这些要求而在不断的努力创新。然而这些高科技的电子产品其实不仅仅是在改变着人们的生活质量，同时他们也在各行各业中发挥着重要的力量，可以说现在他们已经成为企业不可缺少的一部分。400电话的诞生就是处于这样的一个环境当中。400号码的诞生是来源于企业的实际需求，在现代，有些企业会因为某些愿意而频繁的更换住址，有些企业是需要常常跟顾客进行电话来往的，有些高大上的公司则是因为不愿意透露自己公司的联系方式，但是却不想因为这样的原因而导致顾客的流逝等等的一系列的原因，面对这样一系列的原因，为了解决企业的困难，为企业提供便利，400号码专线就因运而生了。
    无论是在使用还是在功能上面，400电话都是具有绝对的优势。首先在使用上，企业只要将自己公司的固定电话号码与400号码绑定，不需要额外的使用任何的软件或成本。而对于顾客而言，你只要拨打400号码，对客服人员报出自己想要联系的公司名称，就能轻松的与你想要的公司取得联系。无论是针对企业还是顾客都是操作简单，做起来上手。
    400号码除了操作简单之外，400本身还具有很大的功能优势。如果你认为400电话只是在企业与400号码联系网进行转接功能的话，那么你就大错特错啦！400号码除了具有转接的接听功能之外，他还具有能够让企业为来电访者一起平摊电话费，这是最具人性化的功能设计，这一功能的设计对于房产业的、金融业有着很大的优势，因为这些行业都是通过电话的方式去联系顾客的，因此让这些行业的企业为顾客一起平摊花费，会使得顾客愿意来电进行咨询，并加长沟通的时间，这对于该种企业的发展提供了优势。