很多人对400电话还不够了解，甚至不知道这种形式的电话与我们个人平时所会使用到的手机和座机有什么不一样的，或者说有什么特别之处和优势之处。也有人会对此多少有一些基本的了解，可他们也会存在一些疑问，比如说不知道这类电话存在的目的和意义到底是什么，又或者说这种电话都会被哪类个人或者单位所使用。其实对400并不是很了解的人也难免会有这样那样的问题，要想了解并且得到这方面具体的答案并不困难，首先我们就必须要了解到底什么是以400三个数字开始并且带有七个数字后缀的电话号码？


　　网上存在很多学术上关于400电话的详细解释，可是那些涉及到一些专业学科的学术词语却往往并不被很多人接受，毕竟大多人所从事的行业领域或者学习到的专科知识并不足以了解到这些词语的真正含义，所以要了解400的话最好的办法就是说白话说简单的话。所以用大白话并且用最直接简单的话来讲，400就是一种建立在虚拟基础上，只作为主机的形式存在，不能直接接听和拨打电话，这样一种电话。从这个定义上来看就不难区分这类电话和我们几乎人人都有的手机号码有怎样的区别了。


　　首先手机号码作为现在几乎人人都有的一种通讯工具和形式来说，基本上已经实现了随时而且随地都可以进行打出去和接听的，而400电话只是作为一种主机的形式存在，是没有一个具体工具而只是一种虚拟的形式存在。形象一点来说，等于就是建立了一个被人们虚构出来的号码，而这个号码是没有手机座机这样具体工具的，而就是那么一个号码。没有了这些用作听声音和传递话音的工具，自然也就不能够接听和拨打了。


　　那么就会有人疑惑了，那400电话都不能接电话和打电话，那要它还有什么用呢？首先就要注意到定义当中最关键的一点了，就是这种电话是作为主机形式存在的，而下面就可以设定出子号码，而这些子号码就可以是座机也可以是手机，而接电话和电话就是通过这些子电话来实现的。再说的形象和直白一些，其实就是把企业所有的客服电话连接到了一起，而在这些电话之间设立了一个总机，任凭谁打来了电话，只要拨打这一个总机的号码，就可以自动分配到下面所有的子电话上去。