400电话是很多企业都会开通的一项热线服务，很多企业都会选择开通这项电话服务，很多人甚至会认为对于企业来说，这是一种经济负担，其实并不是那么回事的，从企业的长远发展来看。400热线能够为企业创造的利润远远超过了它每个月需要支付的费用。这也是为什么现在人们都选择开通这项电话服务的原因了。世界500强企业几乎没有哪一个企业是没有开通这项电话热线的。对于消费者来说，这其实是企业实力的一种象征，也是企业为消费者服务的意识体现。
　　那么400电话具备什么样的功能呢？有兴趣的朋友可以通过这篇文章简单的了解一下。400热线的功能其实并不单一，首先是电话黑名单记录功能，虽然400热线是主被叫分摊业务，但是这也不能够杜绝骚扰电话的拨入，不过热线有记录黑名单的功能，所以一旦号码被标记成黑名单之后，那么之后再有这个电话的打入，系统就不会再接入了。还有一个功能就是来电分析，系统会对打入的400热线进行分析，这样企业就可以看出企业的宣传力度在哪些地区还不够到位，这样在接下来的企业宣传企业就可以有所侧重了。省去了企业市场调查的人力和物力，对企业来说，这项功能的实用性是很大的。还有一个特别值得一提的功能，那就是400热线的中继功能，如果是按照正常的收费费用的话，那么接入一条电话线需要每个月支付130元，这个价格可以说是比较可怕的，如果企业接入10条电话线的话，那么就意味企业每个月需要承担1300元的中继费用了。而一个400热线，就可以绑定十条以上的电话线，支持十个人同时拨入，这样就无形中为企业节省了很多的费用了。
　　400电话的功能很多，以上提到的内容还不是非常的全面，但是光是这几点就非常的吸引人了，对于企业来说，400热线的开通非常的有必要，大家如果仔细观察的话，你会发现，只要是正规的企业，那么肯定都有一个对外开放的400热线，这一点是毋庸置疑的。而且现在很多小企业为了提高自己的市场竞争力，也开通了400热线服务，可以说400热线是为企业量身打造的热线服务，可以开通，值得信赖。