400电话是针对企业开发的热线服务，由于是对企业开设的热线电话，所以只有企业具备开通的资格，个人是不可以开通这项热线服务的。很多人对于400热线可能不太了解，其实400是一项区别于普通电话热线的服务。有兴趣的朋友可以通过这篇文章简单的了解一下，今天，小编会向大家简单的介绍一下400热线的特点。在介绍之前，我们要知道400热线是一个什么样的东西，简单来说，这是一种住被叫分摊业务，也就是说由企业和用户共同承担通话费用。相信大家之前也有听说过800电话，400热线和800电话最大的不同就是，800电话需要企业承担所有的通信费用，其实这个对于企业来说是一种无形的负担。
　　好了，回归正题，我们来看看400电话具备哪些特征。首先是它的某一性，400热线对于企业来说，是全国某一的，没有重复的，而且400热线的号码可以自行选择，企业可以选择对企业来说比较有意义的数字，这样方便客户记忆，同时对企业来说也是一个特色。其次400热线可以绑定多个电话号码，确保企业的热线永远都不占线。不过在这里要提醒大家一点了，企业400热线只能够接听，不能够对外拨打，所以说这是一种服务热线。目前400热线主要运用于企业的售前售后服务，并且在这方面取得了很好的效果。最后也是400热线最吸引人的地方，只要一次办理，那么就可以终生使用了。即便是企业搬家了也不要紧，因为之前的老用户通过拨打400热线还是可以联系到企业的。所以不管是什么情况，企业都不会因为搬住址而失去一个客户，在更改企业联系方式的情况下，只需要更改绑定的电话号码就可以了。
　　以上就是400电话具备的特点了，这是一个为企业量身打造的热线服务，可以说是企业发展壮大过程中必不可少的东西。如果现在哪个企业还没有开通这种服务的话，那么是很难能够得到市场和消费者的认可的。所以看似400热线其实会增加企业的负担，但是其实对于企业来说，这是一种投资，它能够为企业创造非常大的利润。所以大家千万不要只看到眼前的利益，而错失了一个能够促进企业和消费者沟通交流的机会。