对于400电话这样的一项业务，很多企业都可以说出里面具体的功能，因为这些企业在进行使用的时候，需要了解到里面的详细信息，这样才能够进行非常好的操作，在以后客户打电话来进行咨询的时候能够提供更多的服务，同时还可以向客户介绍自己的产品以及相应的品牌，间接上来说完成了自己公司的推广。在这样的一个业务里面，人们非常想要知道具有的功能到底有哪一些，这样才能够有更深入的认识和了解，在以后接触或从事这一个行业的时候，能够有一个大体上的准备，使自己不至于什么样的信息都不知道。
　　那么400电话主要的功能到底有哪些呢？对于这样的一个问题，人们可以咨询那一些进行办理的平台，上面的工作人员会给出相应的答案。首先，公司在进行这项业务办理之后，就会发现，里面可以设置相应的彩铃，使得客户能够感受到不一样的地方，简单一点来说，这就相当于是企业在外面的一种名片，用比较个性的，同时，也是自己进行相应设置的语音来代替传统的铃声，一方面能够给客户留下一个比较好的印象，另一个方面也能够及时地传递公司经营的主要业务，以及其他一些方面的信息。
　　另一个方面，400电话对于每一通咨询的电话都是会进行录音的，这个是在总机上进行设置的。这样的一项业务，在进行工作的时候，能够对一些重要的电话进行非常好的录音，普通的电话也会录音，如果人们想要知道内容的话，可以登录到自己的账户平台上，进行相应的收听，就能够直接知道里面具体的内容，一方面企业通过这样的一项功能，来监督自己的客服为客户提供的咨询方面的服务，也能够进行非常好的考核，另一个方面企业还可以及时地留出那一些有问题的通话，简单一点来说就是了解的非常全面的客服也无法解答的问题，能够找到相应的技术人员进行回答。
　　最后，400电话这样的一项业务在运行的过程中，客服下班或者说是电话线比较忙的时候，系统就会自动的进行提示，告诉客户应该怎么样进行。这样的一个功能，也能够及时的进行留言，相应的公司就能够知道自己所提出的问题是什么，以后会进行电话联系，使得客户有一个比较好的服务的体验。