400电话一般是10位数的电话号码，是以400为开头的，这个电话可以跟公司中的多个电话绑定，也就是说，一个公司对外可以只用这某一的一个号码，这样方便人们记忆，对于公司的对外宣传很有利。
当公司的客户拨打公司的400电话时，公司可以依据自己的设置，将打来的电话转接到自己设置的一些电话号码上，这样的话，不同的客户可以有公司不同的部门人员负责接听，提高了公司人员的工作效率。
一个公司想要迁往其他的地方时，变更电话是让人非常头疼的一件事，但是如果是400电话的话，那么这个问题就很容易解决了，公司只需要把跟400电话号码绑定一系列的电 话号码换了就可以了，公司客户一个也不会流失的，而且400电话不需要换掉，很安全，很简单。
400电话可以说在全国的某一的电话号码，终生可以保持不变的。假如一个公司从北京搬到河北的话，那么只要把400电话一起绑定的手机号或者是固定电话号码更换一下就可以了。企业的客户可以拨打以前的电话号码就可以联系业务，不会出现客户联系不上的现象。
现在，有很多企业选择了400电话，400电话也成为一个公司的标志，我们所熟悉的一些大企业比如伊利、蒙牛、艾莱依等等，所用的电话都是400电话，这就说明了现在的企业已经离不开400电话了，一个不使用400电话的公司会让人感觉很奇怪，不正常。
现在，400电话用于各个行业中，比如政府部门、房地产开发公司、餐饮连锁机构、金融业、保险业、教育行业、计算机行业，还有一些搞批发零售的小企业，中国的外资企业，上市的公司都在用400电话为它们服务。可见400电话在国内的大中小企业中都普遍的使用，这充分体现了企业的客户至上的企业理念，也提升了公司的形象。
开通400电话很简单，不需要企业加入什么硬件设施，也不需要购买任何的软件，也不需要增加人力进行维护，企业只要选择了400电话，那么就会拥有企业总机这个强大的功能。400电话是一个电话可以绑定企业多个号码，还有很多的功能，比如说电话的彩铃，还有智能导航，来电可以录音，语音信箱等等。