在现在的社会中，很多的人已经离不开网络了，确实现在网络通讯正在一步一步的蚕食着属于电话通讯的市场，从短信到现在的即时通讯，网络以他许多的可能性在不断的挑战着属于电话通讯的市场，但是实际上无论是现在的网络市场对于电话市场能够产生多大的挑战，他也不能够完全取代曾经红火一时的电话资讯，至于为什么，那么就让笔者为你们简单以400电话为例给大家简单分析一下吧。
现在电话通讯对于网络通讯的最大优势就是他的即时性，像是我们现在很明显的，对于一件重要的事情来说的话，很少人会选择用网络通知，因为选择网络通知的话会有一定的时差，毕竟在现在注重个人的网络上，没有什么方式是可以及时打断个人工作的，但是电话就可以。同样的，现在选择400电话的人们也是因为这个。在咨询或是反馈信息的时候能够得到及时的回复，而不是像是网络通讯一项，需要等到对方发现后才能够及时的反馈，就算是我们知道的现在服务较好的淘宝客服也是一样，是会有延时的。但是电话就没有这样的情况。
此外对于网络和电话来说的话，电话也能够最大的保障公司和企业的利益和安全。因为现在的400电话平台能够提供免费录音的功能，在这时候，网络的虚假性和表面化就在这时候能够得到体现，因为现在的网上的记录都可以通过这样那样的处理达到自己想要的效果，但是因为电话录音是由第三方平台支持方保管的，所以不用担心的证据的正确性。此外一个月的时效性也是能够保证一般的查询的。
此外对于企业和公司来说更为重要的就是平台的绑定。我们在在作为网络售后的一般都是需要一个平台或是自己构建一个，但是这两点一个缺点是账号的安全性，另一个就是构建平台的费用和复杂程度。而电话平台恰恰避免了这两点，因为在公司企业申请了400电话以后就是永远不变的了，在公司变化了地址后已经可以使用这个电话，避免了老客户的流失。剩下的一点，安全性就不用我再多说了。
所以说来，就算是现在的网络再强势，对于400电话他也不能够完全取代。因为这两者之间的差距是其本身载体上的差距并不能通过任何方式补救，所以400电话平台已经可以在这个社会生存。