400电话作为一个公司形象的象征是必不可少的。只有叫的响亮方便记忆的电话才能在公众心中留下深刻的印象，让公众一想到这个号码就能想到公司，进而联想到公司的产品。这其实也是一种很普遍的宣传方式。所以对于公司来说，电话销售也是公司的门面，态度不好的客服人员或者是不够完善的接待服务都会给打入电话的顾客产生一定的不好的影响。所以企业要从电话上严格把关，以最优质的服务拉拢顾客，并锁定顾客。下面就针对这种电话进行说明。
    400电话对于企业来说有哪些特殊的功能呢？首先作为企业肯定不希望出现顾客拨打电话无人应答的情况。这种电话就可以做到24小时都有人应答。即便是节假日也会有专门的工作人员负责这方面的业务。只要公司安排好接待的人员，那么从线路上肯定是不会出现问题的。我们之前给大众预留的电话可能就是一些私人的手机号码或者是公司的固定号码。这些号码的弊端都是很明显的，就是在同一时间内不能同时接通多个电话。现在这种电话就可以做到了。即便是在同一个时间点由多方打入也没有关系。
    400电话主要有两种一种是基于网络运行的，还有一种是营业厅版的。你在办理之前要对这两种不同的模式有一定的了解。网络版的电话比较适合于小的企业或者是个人。通话质量上肯定没有营业厅的高，但是在费用上具有明显的优势。同时，网络版的也不能对电话的归属地进行查询。不管是长途还是室内的价格都是一样的。这点营业厅版和网络版的区别就比较明显了。这种电话和以往的800电话相比功能也做了很大的突破。在过去拨打企业电话是不能通过手机的，现在不管是固定电话还是手机都可以拨打企业的电话。另外在费用上也要比之前少很多。因为有了分摊的服务，所以很多恶意电话都被杜绝在外。对于企业来说也减少了很大一笔不必要的经费支出。
    这种电话面向的对象是全国的。因为网络技术的发展，不同区域拨打的电话已经可以通过网络进行筛选，将电话接入固定的端口。这样即便是企业需要对业务进行转换，也不用担心顾客流失。毕竟电话号码还是不变的。