在很多人看来电话就是用来通讯联系的，而在现如今互联网越发达的年代人们更是普遍采用各种通讯工具，连出个门也是先利用电话约定时间，当更多的企业开始其电商之路为了免去劳累传统的跑市场，运用电话来取得跟客户之间的联系肯定是非常必要的，而现在请求注册400电话的公司可不在少数，这些公司用这样的热线电话来跟客户进行沟通，因为它是个值得信赖的通讯手段，因此人们也会更加乐意相信并且通过它来咨询到自己想要了解的信息。
　　关于400电话一个很大的优势是不会出现占线情况，很多人在打电话的时候最厌烦的便是占线这会令人增添不少烦躁的情绪，而用400号码当客户拨打进来咨询时除非是系统原因导致否则不会出现打不通等情况，公司办理400号码为的便是让客户更好的了解其代表的品牌文化，很多公司都存在这样的一种情况便是空有好的产品，但是知晓的人并不多，这个时候若是没有靠一个正确的推行方法将产品推出去，那么这些好产品只会总是库存状态，而不是真正销售到有需要的客户手中，因此可以说有了这样的电话为商家和客户的沟通赢得了一个良好的开端联系。
　　对于商家而言利用这样的号码可以赢得客户的信任，企业要发展需要的是口碑，如果客户在使用产品的过程中发现问题想要跟商家沟通但是却没有找到途径，这个时候客户肯定会对产品对商家产生抱怨，当这样的言论出现肯定是会对企业的影响力带来不好的一面，因此如果客户能够通过400电话把信息及时的跟商家进行沟通，若是真的有问题存在商家便会某一时间帮客户解决，要是当中有什么误会同样也可以通过这样的交流得到客户的信任，这对于商家来说当然是在发展中不可少的一种通讯方式。
　　目前一些发展好的规模大的公司已经都办理好了400电话，这些公司的负责人相信在客户心中这样的号码是一种实力的代表，当公司的品牌形象好了，客户对于公司的产品才会更有信心，这比公司花钱在其他方面进行推销要来得更有作用，因为客户会觉得公司办理这样的号码是在为他们考虑也是为他们提供更有利的沟通渠道。