说到400电话很多人可能都不知道这是一个什么样的业务，简单来说这是一个主被叫分摊业务，也就是由办理业务的企业承担一部分的市话接入费用，而拨打该电话的客户不管在什么地方拨打只要承担普通的话费就可以了。目前该业务只要广泛运用于一些售后服务以及前厅接待的咨询方面的服务。很多大型企业在自身发展和壮大的过程中都会办理该电话业务，这是一个企业实力的象征。虽然说是电话业务，但是其实和我们所认识的电话业务还是不大一样的，该电话业务只负责接入电话，而不能外拨电话，对于这一点办理住户要有所认识。
    一般来说，现在只要是上市的企业，那么肯定是会办理400电话业务的，这是企业服务意识的体现，该电话业务的办理从长远来看，不管对于企业还是对于消费者来说都是很有好处的。鉴于大家对该电话业务不太熟悉，接下来我们对该电话业务进行深入的了解。首先，400号码是全国某一，但是并不是说号码只能够绑定一家公司或者是一个号码，400号码可以绑定多个号码。当外面有电话接入的时候，系统会把电话转接到用户指定的号码上。这是该业务最吸引人的地方了，就算之后公司搬走的话，也不会影响原公司的客户量。因为客户按照原先的400号码还是可以联系到该公司的。其次，400号码终生不变，企业只要申请之后就可以终身使用了，之后如果有其他需要的话，那么只要改变绑定的主机号码就可以了，而且绑定的号码不某一，可以是一个也可以是多个。
    400电话现在已经成为企业的必需品了，一个上市公司如果没有办理这种服务的话，那么是会让消费者对于公司的实力产生怀疑的。虽然办理400业务，企业要承担一部分的费用，但是在之后的企业运作中，你会发现你所花费的这些钱都是物有所值了。仔细观察的话，你会发现，只要是具备实力的公司肯定都会有一个专门的400电话，甚至很多国有企业也办理了这样的业务，还有一些服务行业，这些都是为人民服务的意识体现。一个企业如果想要长久发展的话，那么建议企业管理人去办理这样的电话业务，对于企业的发展来说是有利无弊的。