400电话是什么？简单来说，这是一种针对企业开设的主被叫分摊电话业务，不过在这个过程中，其实400热线是不起作用的，因为400热线相当于一个电话总机，企业需要把这个400热线接通预定的固话或者是手机上才可以，还有需要提醒大家的一点是，400热线止负责处理接入的电话，而不能够外拨电话，很多人会以为这是400热线业务的局限性，但是其实并不是这样的，这样的设计是经过合理设想的，因为在同一部电话总机上，在同一时间内，电话的接入和外拨是冲突的，相信这一点大家也有切身的体验。
　　现在我国的很多企业都有开设这种400电话业务，大到跨国企业，小到个人企业，都离不开400热线，那么究竟开设400热线业务对于企业的发展有什么好处呢？有好处是必然的，而且好处还不少。今天，我们就来具体了解一些400热线电话对于企业发展的意义，其实换一种表达方式就是能够对企业产生的好处了。400热线最大的优势在于不需要硬件设施的支持，只需要到营业厅简单的办理就可以拥有该业务了，而且由于400热线没有任何的软件插入，所以自然也就不会产生相应的维护问题了。对于企业来说，可以说是没有负担的一个业务。其实就是400热线的功能非常的强大，企业可以自制具备个性化的彩铃，彰显企业的个性，最重要的是400热线可以同时绑定多个电话还号码。如果消费者在接入热线的视乎处于占线状态的话，那么电话会提示大家转接其他的号码，消费者不需要花费大量的时间去等待，同时，也确保了企业不会流失任何一个和客户达成合作意识的机会。对于企业和消费者来说，这都是一个非常贴心的设计，也让这种400热线业务拥有了很大的灵活性。
　　以上就是400电话的优势了，虽然不是非常的全面，但是相信应该能够帮助大家更好的了解这种电话业务了吧，等你真正的了解了这个电话业务的优势的话，那么你就会明白为什么企业即便在承担大部分电话费用的情况下，也要坚持开通400热线业务了。其实企业开通400热线的目的只有一个，那就是树立企业的良好形象，同时彰显企业个性化的服务意识。