400电话是企业特有的，个人是不可能拥有这项电话服务的，因为这是针对企业专门开通的电话业务。在办理的时候需要出示企业的相关证明才可以。简单来说这是一种主被叫分摊业务，而这项业务对于企业发展最大的好处来说就是能够树立企业在消费者心目中的良好形象了。现在不管是大的企业还是小的企业，基本上都会开通这种电话热线，虽然对于小型的企业来说，可能很多人会觉得没有这个必要，但是如果从长远发展考虑的话，那么其实还是很有必要的。因为400热线开通的好处非常的多，这一点是毋庸置疑的，所以现在很多企业都会选择开通。
　　由于400电话是主被叫分摊业务，所以其实企业承担的费用并不是那么多的，因为在这个过程中，消费者也需要承担一定的费用的。所以其实对于企业来说，并没有什么损失的，最重要的是400热线能够为企业带来的权益是非常明显的。其他的不说，就说热线转接这个功能吧，企业在业务繁忙的时候可能会漏接电话，很多人在等待通话接听的这个过程容易失去信心，之后就把电话挂了。对于企业来说，任何一个挂掉的电话可能都是一次潜在的合作机会。但是如果是400热线的话，那么就不存在这样的情况了，因为400热线可以接通很多电话线。所以永远不存在占线忙碌的问题，这样对于企业来说是最好的。随着400热线智能平台的扩大，它能够为企业提供的服务也就越来越多，越来越完善了。很多功能在智能平台上就可以自己操作了对于企业还是等于是自己拥有了一个自主管理的平台了。
　　400电话对于企业的发展有非常重大的意义，企业如果开通了400热线，那么就等于拥有了一个属于自己的热线了。这是企业实力的象征，容易让消费者对企业产生好感。其实现在我国的企业差不多都开通了这种电话热线了，其实大家可以去看看，只要是正规的企业，那么肯定都有一个对外公布的400热线。这是企业实力的象征，所以大家可以以这个标准来衡量企业的发展规模，如果一个企业没有属于自己的400热线的话，那么对于企业的认可就要划上问好了，在合作的时候也要多一个心眼。